NAVIERO
1. Los artículos se envían dentro de 1-2 días hábiles, una vez que se envíe su artículo, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace que lo llevará directamente al rastreador de paquetes. Si no puede encontrar su confirmación de envío, revise sus carpetas de spam y promociones.
2.La información de seguimiento puede tardar entre 5 y 10 días hábiles en actualizarse en el sistema. Si después de 10 días, todavía no ve ninguna actualización de estado, contáctenos y nos encantaría verificarlo internamente.
3. Ofrecemos envío expreso gratuito a todo el mundo para todos los pedidos superiores a $ 50 US, de lo contrario $ 6 para la mayoría de los países. Solo ofrecemos envío estándar en este momento, ¡pero estamos trabajando para brindarle un envío acelerado lo antes posible!
4. Los artículos se envían por ePacket, llegan a la mayoría de los países dentro de 15 a 35 días de negocio. Este es un tiempo de entrega estimado. En raras ocasiones, los retrasos pueden verse afectados por los días festivos nacionales, las condiciones climáticas extremas, el despacho de aduanas y otras circunstancias imprevistas por parte del servicio postal. No seremos responsables de los retrasos debidos a estos factores.
5.Debido a la situación global de la pandemia de COVID-19, algunos pedidos pueden experimentar retrasos prolongados en el envío a medida que nuestros socios logísticos trabajan a través de interrupciones en su ruta de entrega y procesamiento normales. Tenga la seguridad de que haremos todo lo posible para que su pedido le llegue lo antes posible. Nos disculpamos por este inconveniente y le pedimos paciencia mientras nosotros y nuestros socios trabajamos en estos problemas.
6.To protegerlo del impuesto internacional de importación, declararemos un valor inferior al valor de su pedido. Si se incurre en derechos de aduana, usted será responsable de despachar la aduana y pagar los derechos de aduana correspondientes.
DEVOLUCIÓN
1. Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, y en su embalaje original.
2.To iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a support@sunnybikinis.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le responderemos dentro de los 2 días hábiles con la dirección de envío de devolución. Los artículos devueltos a nosotros sin solicitar primero una devolución no serán aceptados.
3. El cliente es responsable de los costos, aduanas, impuestos y tarifas de devolvernos el producto.
4. Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones enviadas o comunicadas más allá del límite del período de devolución, artículos que no estén en su estado original o no a la dirección de envío de devolución proporcionada por nuestro servicio de atención al cliente.
5.Por favor, devuelva el paquete con un número de seguimiento válido para su seguro personal. No seremos responsables de ningún paquete de devolución perdido.
6. No ofrecemos intercambios en este momento. Por favor, devuelva el artículo dentro de la condición de la política de devolución para un reembolso completo y realice un nuevo pedido de los artículos deseados.
7.Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Espere de 7 a 14 días hábiles a partir del día en que recibamos y procesemos su paquete de devoluciones para que se acredite su cuenta.
8.Una vez que se apruebe, se le reembolsará automáticamente su método de pago original. Ciertos bancos pueden tardar de 2 a 10 días adicionales en procesar su cuenta.
